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  • Tips: Notes of incremental backup in failover cluster
    Answer: Summary Failover Cluster may incremental backup is not performed.ActiveImage Protector creates a $AIPMAP for tracking the bitmap information. This file holds the bitmap information and machine ...
  • トラブルシューティング: 増分イメージのマウントに失敗する
    Answer: 概要 バックアップ対象のディスクが下記の場合、増分イメージのマウントに失敗する事があります。- Microsoft iscsi software target- USB HDD- 共有ディスク型クラスタ(MSCS,MSFC)失敗するシナリオ環境:- iSCSIので接続されたディスク:Xドライブ- バックアップ・ターゲットドライブ:Xドライブ- ノードA:ActiveImage Protectorはインストールされています。- ノードB:ActiveImage Protectorはインストールされていません。手順:1) ノードA:基本と増分バックアップを実行します。2) ノードA:Xドライブを外します。3) ノードB:Xドライブを接続します。4) ノードB:Xドライブにデータを更新する。5) ノードB:Xドライブを外します。6) ノードA:Xドライブを接続します。7) ノードA:増分バックアップを実行します。この時、ActiveImage ProtectorはXドライブの$AIPMAPを更新します。しかし$AIPMAPに保存されたマシンIDは変わっていないため、正しく増分バックアップが実施されます。7)のステップで作成された増分イメージをマウントすると下記エラーが発生します。エラー内容X:(割り当てたドライブレター)にアクセスできません。ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読みとることができません。[OK]* たとえイメージマウントに成功しても、追加や存在しているデータは正しいデータでありません。原因ActiveImage Protectorは、ビットマップ情報を追跡するための $AIPMAP ...
  • Troubleshooting: The increment image fails mount
    Answer: Summary If the backup target disk is removal type, it may fail to mount an incremental image.- Microsoft iscsi software target- USB HDD- Shared disk type ...
  • Known Issues: When including the upper case alphabet in the image file name, replication does not work
    Answer: Summary When including the upper case alphabet in the image file name, replication does not work correctly.Cause This is a known bug/defect.Causes the following symptoms.1) If [Split ...
  • 既知の問題: ADK(Assessment and Deployment Kit) がインストール済みでも Windows PE が作成できない
    Answer: 概要 ADK(Assessment and Deployment Kit) がインストール済みでも ActiveImage Protector Boot Environment(Windows PE)が作成できません 原因 最新のADKをサポートしていません。解決策1) 添付ファイルよりダウンロードしてください。 2) インストールパスに下記ファイルを上書きコピーします。- AipPebJpn.dll (バージョン 1.5.202.252)- CopyEx.exe (バージョン 1.0.5.8)- WinPeBuilder.exe (バージョン 1.5.101.252)3) ActiveImage Protector Boot Environment(Windows ...
  • Known Issues: ADK was installed, but can not create a Windows PE
    Answer: Summary ADK was installed, but can not create a ActiveImage Protector Boot Environment(Windows PE). Cause It does not support the latest ADK.Resolution 1) Download from the attached file. 2) Replace ...
  • 既知の問題: 重複排除の一時フォルダが削除されない
    Answer: 概要 オフサイトレプリケーションと重複排除が有効となっているバックアップを実行すると、重複排除の一時フォルダが削除されません。原因これは既知のバグです。回避策重複排除の一時フォルダはバックアップタスク後に削除してください。デフォルトの重複排除の一時フォルダは 'C:windows\temp\aiptmp' です。解決策3.5 SP2で修正済みです。   ...
  • Known Issues: Temp folder for deduplication is not deleted
    Answer: Summary If replication and deduplication is enabled, temp folder for deduplication are not deleted.Cause This is a known bug/defect.Workaround Delete the temp folder for deduplication after backup task.The ...
  • Troubleshooting: Backup fails with the error -311 and -312
    Answer: SummaryThe following error may occur in the backup task. 1) [-311] Could not start VSS Level=ERROR [0]2) [-312] snapshot not found Cause1) Available disk space is not ...
  • トラブルシューティング: 旧バージョンがインストールされていると、Windows PE 起動メディアの作成に失敗する
    Answer: 概要 旧バージョンがインストールされていると、Windows PE 起動メディアの作成に失敗する。原因 Windows PE 起動メディアを作成するためのモジュールが見つからないため。回避策 1) 起動環境作成ウィザードを終了します。2) バージョン 3.5 SP3 以降のメディアをセットします。3) メディア内のルートフォルダーに存在する"AIP32.WIM"と"AIP64.WIM"を、AIPインストールフォルダーにコピーします。4) バージョン 3.5 SP3 以降のランチャーからWindows PE 起動メディアを作成します。なお、本現象は下記条件では発生しません。- 旧バージョンがインストールされていない- バージョン 3.5 SP3 以降がインストールされている   ...

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