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  • 既知の問題: バックアップタスクが保留されバックアップスケジュールが行われない
    Answer: 概要 前回のスケジュールバックアップの終了処理に問題があり、次のバックアップが保留されます。保留したバックアップがタスクに残ってしまうため、これ以降のスケジュールバックアップが実行できなくなります。原因 既知の問題です。回避策 AIP2018 Update6で修正していますので、アップグレードを行ってください。対象製品 - ActiveImage Protector 2018 Update1~update5 ...
  • Known Issues: Backup task is pending and backup schedule does not work
    Answer: Summary There was a problem with the finish process in the last scheduled backup and the next backup has pending.The queued backup remains in the task, ...
  • 既知の問題: 未初期化ディスクがバックアップ、復元により初期化されてしまう
    Answer: 概要 一部の操作についてSP2で修正されておりますが、バックアップ、復元を行うと未初期化ディスクが初期化されてしまいます。- GUI起動時    SP2以降で修正され初期化されません。- diskinfoコマンド時    SP2以降で修正され初期化されません。- バックアップ時    初期化されます。- リストア時    初期化されます。初期化は、バックアップ対象、未対象に限らずシステム内で認識されている全てのディスクが対象となります。OracleのRACなどを構築されている環境で、ASMを未初期化の状態で使用している場合、バックアップやリストアを行うとASMのディスクが初期化されてしまいます。parted -l を実行し、そのOS内に存在するデバイスのパーティションテーブルが unknown になっている場合、バックアップ、復元を行うと下記のようにmsdosタイプへ変更されてしまいます。バックアップ前や復元前Partition Table: unknownバックアップ後や復元後Partition Table: msdos原因 AIP2018Linux SP2で修正は行われましたが、ビルドの問題で修正が一部含まれていませんでした。解決策 下記より累積パッチをダウンロードしてください。http://kb.s3.netjapan.com/AIP2018Update5_patch2004.bin.dlパッチ適用の前提条件このパッチは下記バージョンのみに適用できます。- AIP2018Update5(5.1.9.5983)パッチを適用する前に、AIP2018Update5(5.1.9.5983) へアップグレードしてください。パッチのインストール手順1) ダウンロードして任意の場所に保存して解凍してください。2) ファイルに実行権限を付与します。 # chmod +x AIP2018Update_Cumulative_patch2040.bin3) ...
  • Known Issues: An uninitialized disk will be initialized by backup and restore
    Answer: Summary Although some operations have been corrected in SP2, uninitialized disks will be initialized if you perform backup or restore.- At GUI startup: It will be ...
  • トラブルシューティング: Windows 2008R2 にAIP2018 update6 をインストールするとWindows が起動しない
    Answer: 概要 Windows 2008 R2 にActiveImage Protector 2018 update6をインストールすると、回復コーンソールで起動して Windows が起動しなくなってしまいます。原因 ドライバーの署名がsha2へ移行したため Windows 2008R2 では KB4474419 が必須となりました。しかしこの更新プログラムを適用していないシステムでは、ドライバの署名が不正と判断され回復コンソールで起動してしまいます。Windows および WSUS の 2019 SHA-2 コード署名サポートの要件https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4472027/2019-sha-2-code-signing-support-requirement-for-windows-and-wsusKB4474419https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4474419/sha-2-code-signing-support-update回避策 1) 回復コンソールで起動したら再起動してください2) 起動時にF8を押して詳細ブートオプションを表示させます。3) ドライバー署名の強制を無効にする を選択して起動させます。4) OSが起動したら KB4474419 ...
  • Troubleshooting: Windows does not boot after installing AIP2018 update6 on Windows 2008R2
    Answer: Summary After installing ActiveImage Protector 2018 update6 on Windows 2008 R2, it start into recovery cornsole and Windows does not boot.CauseKB4474419 is now required on Windows ...
  • 既知の問題: Windows 10 Home でシャットダウンバックアップが正常に動作しない
    Answer: 概要 Windows 10 Home でシャットダウンバックアップを行った場合、シャットダウンバックアップの画面から進みません。原因 既知のバグです。解決策 AIP2018Update~Update6では既知のバグがあり動作しません。そのため、[イベント バックアップ]の設定を外してご使用ください。http://webhelp.netjapan.com/AIP/Windows/2018/ja/help/backup/scheduled_backup_schedule.htm対象製品- ActiveImage Protecotor 2018 Update - Update 6 ...
  • Known Issues: Shutdown backup does not work on Windows 10 Home
    Answer: Summary If you perform a shutdown backup on Windows 10 Home, you cannot proceed from the shutdown backup screen.Cause This is a known issue.Resolution AIP2018Update - Update6 does ...
  • 既知の問題: HyperBackupでのEメール通知に関する問題
    Answer: 概要 HyperBackupの複数のタスクをパラレルバックアップのモードで行うと下記の現象が発生することがあります。1)メール通知エラー: Failed to get notify info, err -101 Level=ERROR [0]2)複数のタスクが同時にメール通知を行った時に一部のメールが通知されない。3)複数のバックアップタスクが1つのタスクログに同時書き込みをしてしまい、メール内容が正しくない。原因 既知のバグです。回避策 [環境設定] - [HyperAgent設定]で操作モードを[シーケンシャルバックアップ]に変更してください。http://webhelp.netjapan.com/AIP/Windows/2018/ja/help/preference/preference-HyperAgent.htm対象製品 - ActiveImage Protecotor 2018 Update - Update 6 ...
  • Known Issues: Problems with email notifications on the HyperBackup
    Answer: Summary If you execute multiple HyperBackup tasks in parallel backup mode, the following symptoms may occur.1) Email notification error: Failed to get notify info, err -101 ...

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