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  • Known Issues: Kernel Panic may occur during backup execution on AIP2018Linux
    Answer: Summary If you mount a backup image that has a corrupted file system, you may not be able to unmount it. Kernel Panic occurs when performing ...
  • Known Issues: Cannot connect to iSCSI target server
    Answer: Summary After creating an iSCSI target with AIP2018, you may not be able to search or connect from the iSCSI initiator.Cause This is a known issue.The naming ...
  • 既知の問題: AIP2018でバックアップ実行時にSTOP 0x00000050 が発生することがある
    Answer: 概要 ディスクI/Oが高い環境でバックアップを行うと発生する傾向があります。原因 トラッキングドライバーの既知のバグです。回避策 AIP2018Update6 で修正されておりますので、アップグレードを行ってください。対象製品 - ActiveImage Protector 2018 Update5 以前 ...
  • Known Issues: STOP 0x00000050 may occur when running backup in AIP2018
    Answer: Summary This tends to occur when performing backup in an environment with heavey load disk I/O.Cause known issue in the tracking driver.Workaround Please upgrade because it has been ...
  • 既知の問題: 増分バックアップ前に Windows Update を実施すると変更セクターの取りこぼしが発生する
    Answer: 概要 フルバックアップの後や増分バックアップの後にWindows Updateが実行されると、変更セクターの追跡で一部取りこぼすことが確認されております。そのイメージを復元すると、OSが正常に起動しなくなることがあります。原因 トラッキングドライバーの既知のバグです。回避策 AIP2018Update6 で修正されておりますので、アップグレードを行ってください。対象製品 - ActiveImage Protector 2018update5 以前- ActiveImage Protector 2016/2016R2 ...
  • Known Issues: Performing Windows Update before Incremental Backup May Cause Missing Change Sectors
    Answer: Summary When Windows Update is run after a full backup or after an incremental backup, tracking changes sectors has been lost to miss some.Restoring that image ...
  • トラブルシューティング: CentBEからWindows10やWindows2019の共有フォルダにアクセスできない
    Answer: 概要 CentOSベースの起動環境で、SMB1.0が無効になっているOS上の共有フォルダにアクセスできないことがあります。CentOS7.xでは、バージョンによってSMBプロトコルのデフォルトバージョンが異なります。CentOS7.5以前: デフォルトのプロトコルがSMB1.0CentOS7.6以降: デフォルトのプロトコルがSMB2.1Windows10やWindows2019ではデフォルトでSMB1.0が無効にされているため、CentOS7.4で作成されたものでは影響が出てきます。回避策 Windows10やWindows2019上の共有フォルダにアクセスする場合は、CentOS7.7で作成されたCentBEを使用してください。ftp://ftp.netjapan.co.jp/aip/LinBE/AIPBE_x64_Cent77(20200310).iso対象製品 - ActiveImage Protector 2018 Windows/Linux ...
  • Troubleshooting: Cannot access Windows10 or Windows2019 shared folder from CentBE
    Answer: Summary In a CentOS-based boot environment, you may not be able to access a shared folder on an OS where SMB1.0 is disabled.In CentOS7.x, the default ...
  • 既知の問題: バックアップ開始直後にエラー -858993460 で終了することがある
    Answer: 概要 バックアップ開始直後にタスクがエラーで終了し、タスクログに下記エラーが発生することがあります。Failed to shakehand with service, err -571 Level=ERROR [10053]これはAipServiceがAipCopyプロセスを起動させますが、正しくお互いのプロセス間で通信が出来なかったことが原因です。原因 既知の問題です。回避策 AIP2018Update6 で修正されておりますので、アップグレードを行ってください。対象製品 - ActiveImage Protector 2018update1~Update5 ...
  • Known Issues: Immediately after starting backup, it may end with error -858993460
    Answer: Summary Immediately after the backup starts, the task ends with an error, and the following error may occur in the task log.Failed to shakehand with service, ...

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