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  • トラブルシューティング: バックアップタスクが失敗したとき [Exit Code:-311] がタスクログに出力される
    Answer: 現象 バックアップタスクが失敗したときに Exit Code:-311 が発生することがあります。これは、VSS(Volume Shadow Copy) に関連するエラーで、スナップショットの準備段階で発生します。Windowsイベントログには下記のエラーが記録されているかを確認します。 Windowsアプリケーションログ:Log Name: ApplicationSource: VSSLevel: Error Windowsシステムログ:Log Name: SystemSource: volsnapLevel: Error   AIPの対策:1) トラッキングドライバーの存在確認システム情報 -- ソフトウェア環境 -- システムドライバ に "aiptrack" が存在するか確認する。2) インストール後の OS ...
  • トラブルシューティング: 4kセクターのUSB HDDを使用するとバックアップが失敗する
    Answer: 環境 OS:Windows Server 2008 R2 SP1外付けUSB3.0 HDD (4kセクター) USB HDD確認済みの機種:- BUFFALO HD-LXVU3   概要 USB3.0 HDDを接続している時にバックアップ対象ボリュームのシャドウコピーの作成に失敗することがあります。 AIPでバックアップを行った場合、ログに下記のエラーが記録されます。- 06/25/2013 15:58:00.858 [06/25/2013 15:57:58.629] OUTPUT: - Returned HRESULT = 0x8004230f- 06/25/2013 15:58:00.858 [06/25/2013 15:57:58.630] ...
  • Troubleshooting: If use a USB HDD of 4k sector, Backup will fail
    Answer: EnvironmentOS: Windows Server 2008 R2 SP1External USB3.0 HDD (4k sector) USB HDD Verified models:- BUFFALOHD-LXVU3   SymptomsWhen USB3.0HDD (4K sector) has been connected, backup task will fail. When perform ...
  • Troubleshooting: When the backup task failed, [Exit Code:-311] is outputted in task log
    Answer: SymptomsWhen the backup task failed, [Exit Code:-311] is outputted in task.This is the error associated with the VSS (Volume Shadow Copy), occurs in the preparation ...
  • Tips: Backup method of the database which isn't supported by VSS
    Answer: Resolutions There are two Methods.1) Stop the service of the database that performs the backup Prepare a batch file to stop the service and start the service.e.g.service_stop.batnet ...
  • Tips: VSS未対応のデータベースのバックアップ方法
    Answer: 解決策 2つの方法があります。1) バックアップを実行するデータベースのサービスを停止する サービスを停止 / 起動させるバッチファイルを用意します。例service_stop.batnet stop <サービス名>---service_start.batnet start <サービス名>---スケジュール -- 高度な設定 -- スナップショット実行前に実行するスクリプトにservice_stop.batを指定します。スケジュール -- 高度な設定 -- スナップショット実行後に実行するスクリプトにservice_start.batを指定します。2) コールドバックアップを取得する WinPEベースもしくはLinuxベースの起動環境から起動し、コールドバックアップを取得してください。   ...
  • トラブルシューティング: バックアップタスクが停止することがある
    Answer: 現象 バックアップタスクが停止することがあります。原因 - ケース1バックアップタスクの進捗率が1%で停止します。- ケース2バックアップタスクの進捗率が2%もしくは96%で停止していきます。この場合は、バックアップターゲットにコピーする段階で停止します。Anti-Virusが、この症状を引き起こす可能性があります。確認されているアンチウイルスソフトウェア。- Symantec Endpoint Protection 11- Symantec Endpoint Protection 12回避策 - ケース1最新バージョンにアップグレードしてください。- ケース2アンチウイルスサービスを停止/開始するバッチファイルを下記設定で実装します。[バックアップの作成ウィザード] -- [イメージオプション] -- [高度な設定] -- [スクリプト]スナップショット実行前に実行するスクリプト:SEPのサービスを停止するバッチファイルイメージ作成後に実行するスクリプト:SEPのサービスを開始するバッチファイル ...
  • Troubleshooting: Backup task may stop
    Answer: Symptoms Backup task may stop.Cause - Case1Progress rate of the backup task will continue to stop at 1%.- Case2Progress rate of the backup task will continue to ...
  • Tips: Windows 2000 Server のデータベースのバックアップ
    Answer: 概要Windows 2000 Server 上で実行されているデータベースをバックアップする場合は、データベースのサービスを停止する必要があります。なぜなら Windows 2000 には VSS が存在しないからです。回避策次の設定でバッチファイルを実装します。 [バックアップ作成ウィザード] -- [イメージオプション] -- [高度なオプション] -- [スクリプト]   ...
  • Tips: Backup of the database in Windows 2000 Server
    Answer: Summary If you want to back up the database running on Windows 2000 Server, you must stop the service of the database.because VSS does not exist ...

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